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  1. Hiago Silvério
  2. VirtueMart 3.0
  3. Sexta, 19 Agosto 2016
  4.  Assinar via e-mail
Olá,

Visto que tivemos alguns problemas com a transportadora da Braspress anteriormente por parte deles:


  • rigidez no sistema de atendimento, muito burocrático.
  • falta de comunicação entre os setores comercial e T.I (ninguém sabe o que de fato está acontecendo)
  • inexperiência no conhecimento da API fornecida por eles (as pessoas que tem o contato por telefone incluindo a matriz não sabe que existe um webservice que faz o cálculo de frete)
  • feedback muito demorado (não dão importância para a prioridade)
  • eles não informam se há pendência em algo se o cliente está devendo, o motivo pelo qual o CNPJ está bloqueado.
  • porque com isso há a possibilidade de informar o que de fato está acontecendo e retirar o "cavalinho da chuva".


Fiquei exatamente 2 semanas inteiras tentando liberar, consegui um parecer final que a liberação era somente com a diretoria que não poderiam fazer nada a respeito visto que no sistema deles estava tudo correto e também eu não tive o contato com a diretoria, não me falaram nada de telefone que eu poderia entrar em contato, enfim, esforço em vão, tive um problema grande com isso, e eu já estava cansado de tentar alguma coisa, desisti da ferramenta.

A ferramenta no entanto cumpre o que promete... não tenho o que reclamar.

Existe algum plugin de frete que atenda no Brasil todo no mesmo nível da Braspress?

Att.
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Luiz Felipe Weber Resposta Aceita
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Olá Hiago.

Infelizmente esta transportadora tem deixado à desejar mesmo em diversos aspectos.
Tem a Jamef que cobre todo o território nacional: http://www.jamef.com.br/jamef/ecp/comunidade.do?evento=portlet&;;pIdPlc=ecpTaxonomiaMenuPortal&app=portal&tax=20079&lang=pt_BR&pg=20004&taxn=20033&taxp=0&

Se quiser, podemos fazer a troca do plugin. Me passa por e-mail que vemos isso.
Referências
  1. http://jamef.com.br
  2. http://weber.eti.br/tipo/metodo-envio/webservice-jamef-transportes-virtuemart-2-0-x-produto.html
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  1. mais de um mês atrás
  2. VirtueMart 3.0
  3. # 1
Hiago Silvério Resposta Aceita
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Muito obrigado Luiz, me desculpe pelo feedback demorado, agradeço a atenção, e também agradeço por estar compreendendo a situação, muito obrigado!
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  1. mais de um mês atrás
  2. VirtueMart 3.0
  3. # 2
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